Progetti reali, raccontati dal processo che hanno cambiato
Niente slide patinate: situazione di partenza, intervento e ciò che è cambiato nel modo di lavorare. Perché il risultato di un progetto IT si misura lì.
Il prima, l’intervento e cosa è cambiato.
Per riservatezza non citiamo i nomi dei clienti. Ogni caso è un progetto reale seguito dal team Aesir dall’analisi iniziale alla gestione nel tempo, e dietro c’è un archivio di oltre 1.400 conversazioni con imprese italiane.
Concessionaria di veicoli industriali: dal cartaceo al fascicolo digitale
Pratiche di vendita e post-vendita distribuite tra archivi cartacei, cartelle condivise e caselle email. Ogni ricerca richiedeva il coinvolgimento di più persone e più sedi.
L’intervento. Mappatura dei flussi con le persone di vendita e officina, introduzione della piattaforma documentale con fascicoli per pratica e workflow approvativi integrati con il gestionale.
Azienda manifatturiera: un solo gestionale per amministrazione, logistica e produzione
Contabilità, magazzino e produzione su strumenti separati: doppi inserimenti quotidiani e dati che non coincidevano mai tra i reparti.
L’intervento. Analisi dei processi amministrativi e produttivi, configurazione dell’ERP Business Experience, migrazione dei dati storici e formazione dei reparti, area per area.
PMI multi-sede: dalla sala server in ufficio al private cloud gestito
Server obsoleti in sede, backup mai verificati e continuità operativa affidata alla buona sorte: un guasto avrebbe fermato tutte le sedi.
L’intervento. Assessment dell’infrastruttura, migrazione pianificata verso il private cloud Aesir, piano di business continuity con replica geografica e backup immutabili, gestione continuativa.
Gruppo commerciale B2B: la pipeline fuori dalle caselle email dei venditori
Offerte e trattative vivevano nelle email dei singoli commerciali: nessuna visione d’insieme, follow-up dimenticati, passaggi di consegne impossibili.
L’intervento. Definizione del processo commerciale con la direzione, configurazione del CRM, integrazione con gestionale e posta, adozione accompagnata della rete vendita.
Azienda in crescita: previsioni di cassa senza fogli di calcolo manuali
La posizione finanziaria veniva ricostruita a mano ogni settimana da estratti conto e scadenzari: una fotografia sempre in ritardo sulla realtà.
L’intervento. Collegamento dei conti correnti e del gestionale alla piattaforma di tesoreria, costruzione delle previsioni e degli scenari insieme all’amministrazione.
Azienda di servizi: l’AI che legge e classifica i documenti in ingresso
Ogni documento ricevuto veniva aperto, interpretato e smistato a mano: un’attività ripetitiva che assorbiva ore delle persone più esperte.
L’intervento. Identificazione del caso d’uso, addestramento sul patrimonio documentale aziendale, integrazione nei workflow esistenti dentro un perimetro protetto.
Azienda commerciale multi-sede: telefono, chat e CRM sulla stessa piattaforma
Centralino tradizionale in ogni sede, chiamate perse durante le trasferte e nessuna traccia delle conversazioni: le informazioni restavano nella testa di chi aveva risposto.
L’intervento. Migrazione alla piattaforma di comunicazione unificata Wildix: telefonia, chat e videoconferenza in un unico ambiente, integrato con il CRM aziendale.
Gruppo industriale B2B: previsioni di vendita costruite sui dati, non a sensazione
Forecast commerciale compilato a mano dai capi area su fogli di calcolo, con numeri diversi a ogni riunione di direzione.
L’intervento. Introduzione di SugarAI come piattaforma CRM di gruppo, integrata con il gestionale, con pipeline strutturata e analisi predittiva sulle opportunità.
Azienda di servizi: il customer care che risponde subito, anche alle 22
Decine di richieste al giorno sempre uguali: stato della pratica, orari, documenti da inviare. Il team rispondeva a tutto manualmente, con attese in crescita.
L’intervento. Progettazione di un agente AI conversazionale addestrato sulla knowledge aziendale, integrato con i sistemi interni e attivo sui canali digitali.
Impresa manifatturiera: via dalla virtualizzazione a fine vita senza fermare la produzione
Piattaforma di virtualizzazione storica con costi di rinnovo in forte crescita e hardware vicino al fine supporto: rinnovare alle nuove condizioni non era sostenibile.
L’intervento. Progettazione dell’infrastruttura iperconvergente Nutanix, migrazione delle macchine virtuali a ondate e affiancamento del team interno.
PMI dopo un tentativo di attacco: dalla paura a un perimetro governato
Un phishing andato quasi a segno ha rivelato accessi non governati, password deboli e nessuna visibilità su ciò che accadeva su endpoint e posta.
L’intervento. Assessment di sicurezza, protezione degli endpoint, gestione di identità e accessi, backup immutabile e monitoraggio continuo in modalità MSSP.
Azienda in crescita: ferie, permessi e cedolini fuori dalle email
Richieste di ferie via email, cedolini consegnati a mano, scadenze di formazione su fogli di calcolo: l’ufficio del personale passava le giornate a rincorrere.
L’intervento. Introduzione della piattaforma HR con portale dipendenti: richieste e approvazioni digitali, distribuzione sicura dei cedolini, presenze e scadenze in un unico posto.
Ti riconosci in uno di questi casi?
Probabilmente il tuo processo assomiglia a uno di questi più di quanto pensi. Raccontacelo e ti diciamo cosa si può ottenere.