Servizi IT gestiti: infrastruttura presidiata, costi prevedibili
Prendiamo in carico l’IT della tua azienda in modalità MSP: monitoraggio proattivo, manutenzione, assistenza e un unico interlocutore responsabile.
Tu ti occupi del mercato.
Il break-fix interviene a danno fatto.
Noi interveniamo prima.
Come Managed Service Provider prendiamo in carico la gestione operativa dell’IT aziendale: monitoraggio proattivo, manutenzione preventiva e assistenza continuativa, con un canone chiaro al posto di interventi imprevedibili.
- Server, endpoint e reti sotto monitoraggio continuo
- Ambienti Microsoft 365: posta, identità, collaborazione
- Backup gestito e verificato, non solo configurato
- Connettività e collegamenti tra sedi
- Manutenzione evolutiva e aggiornamenti pianificati
- Assistenza con un team che conosce la tua infrastruttura
Break & fix: si interviene a guasto avvenuto
Il modello a chiamata funziona così: qualcosa si ferma, si telefona, si apre un intervento, si paga a ore. Negli intervalli fra due guasti nessuno guarda i sistemi, quindi i segnali che precedono un problema non li vede nessuno: un disco che inizia a dare errori, un backup che non viene completato da settimane, un aggiornamento di sicurezza mai applicato.
Il costo sembra basso perché è invisibile fino al momento in cui si presenta, e allora arriva tutto insieme: le ore dell’intervento, le ore di lavoro perse dalle persone e, nei casi peggiori, i dati che non tornano indietro. È anche il modello in cui ogni chiamata ricomincia da zero, perché chi risponde deve farsi raccontare com’è fatta la vostra rete.
Gestito a canone: prevenzione e continuità operativa
Nel modello gestito i sistemi sono sotto osservazione ogni giorno, gli aggiornamenti sono pianificati e i backup vengono verificati, non soltanto configurati. Buona parte degli interventi avviene prima che in azienda qualcuno si accorga di qualcosa, e le manutenzioni si programmano quando non danno fastidio invece che di corsa.
Il canone è deciso in anticipo, quindi entra nel budget invece di comparire a sorpresa a metà anno. E chi risponde conosce già la vostra installazione, perché la gestisce: le informazioni sono scritte da qualche parte e non nella testa di una persona sola. La differenza non è la velocità della riparazione, è il numero di riparazioni necessarie.
Quattro ragioni per passare all’IT gestito:
Costi prevedibili
Un canone definito sostituisce gli interventi a consumo. Il budget IT diventa una voce pianificabile, non una sorpresa.
Vale anche per il confronto a fine anno: con gli interventi a consumo il totale si conosce solo a dicembre, e quasi sempre è più alto di quello che si sarebbe stimato a gennaio.
Meno fermi, più lavoro
Il monitoraggio proattivo identifica i problemi prima che blocchino le persone. Gli interventi avvengono spesso prima che qualcuno se ne accorga.
La maggior parte dei fermi non arriva da un evento drammatico ma da una risorsa che si esaurisce lentamente: spazio su un disco, memoria, una licenza scaduta, un certificato in scadenza. Sono tutte cose che si vedono in anticipo, a patto che qualcuno le stia guardando.
Un team di specialisti al tuo fianco
Un team con esperienza su infrastrutture, cloud e sicurezza, senza i tempi e i costi di costruirlo internamente.
Per un’azienda di medie dimensioni assumere tutte le competenze che servono, dai sistemi alla rete, dal cloud alla sicurezza fino a Microsoft 365, non è realistico, e affidarle a una persona sola crea una dipendenza rischiosa: quando quella persona è in ferie o cambia lavoro, il presidio se ne va con lei.
Scalabilità reale
Il servizio cresce con l’azienda: nuove sedi, nuove persone e nuovi sistemi entrano nel perimetro gestito senza ripartire da zero.
Funziona anche al contrario: se un ramo dell’azienda si riduce o un sistema viene dismesso, il perimetro si stringe. È un servizio che segue la dimensione reale dell’azienda, non quella del giorno in cui è stato firmato il contratto.
Un presidio che monitora la tua infrastruttura tutto il giorno.
Operiamo con logiche da Network Operations Center:
monitoraggio di server, connettività, servizi e performance.
Quando qualcosa devia dai parametri, interveniamo noi.
Device as a Service
Dispositivi moderni senza gestirne il ciclo di vita: fornitura, configurazione, policy aziendali, protezione, aggiornamenti e sostituzione programmata. Il parco macchine diventa un servizio controllato e prevedibile.
Tecnologie che gestiamo ogni giorno
Microsoft 365 per produttività e identità, Nutanix per le infrastrutture iperconvergenti, Fortinet per la sicurezza di rete, Object First per il backup immutabile. Partner qualificati, non semplici rivenditori.
Risultati dell’IT gestito nelle aziende.
Stesso problema, aziende diverse: il prima, l’intervento e cosa è cambiato.
Le domande più frequenti:
Come avviene il passaggio dal nostro fornitore IT attuale?
Con una presa in carico graduale: assessment dell’infrastruttura, inventario di sistemi e accessi, affiancamento nel periodo di transizione. L’operatività non si ferma e nessuna informazione resta nella testa di un fornitore uscente.
Come è strutturato l’investimento per l’IT gestito?
A canone, definito dopo l’assessment sul perimetro reale da gestire: numero di sedi, utenti, server e servizi. Il canone copre monitoraggio, manutenzione e assistenza, senza voci a sorpresa.
Cosa comprende il servizio di IT gestito di Aesir?
Il servizio MSP di Aesir copre la gestione operativa completa dell’infrastruttura: server, endpoint, reti, ambienti Microsoft 365, backup, connettività, monitoraggio proattivo, manutenzione evolutiva e assistenza. Il perimetro viene definito in fase di analisi e regolato da un canone. Leggi: Le cinque Business Unit di Aesir: perché ci siamo organizzati così
Che differenza c’è tra assistenza a chiamata e IT gestito?
L’assistenza a chiamata interviene quando il problema è già avvenuto e si paga a consumo. L’IT gestito lavora in prevenzione: monitoraggio continuo, manutenzione programmata e interventi prima che i problemi fermino il lavoro, con costi definiti in anticipo. Leggi: IT gestito a canone: cosa cambia rispetto al break-fix
La mia azienda ha già un referente IT interno: il servizio ha senso comunque?
Sì. In molte aziende il servizio gestito di Aesir affianca l’IT interno: il team interno mantiene la conoscenza del business e delle priorità, Aesir porta presidio continuo, competenze specialistiche e capacità di intervento che una persona sola non può coprire.
Descrivici le tue esigenze.
Dicci quanti utenti e quante sedi gestite oggi, e chi risponde quando qualcosa si ferma. Da lì capiamo se il presidio serve davvero e in che forma.
Rispondiamo entro un giorno lavorativo. Se sei già cliente e ti serve assistenza tecnica, usa il portale dei ticket.
Quanto ti costa oggi un’ora di fermo IT.
Metti i tuoi numeri: il calcolo resta nel tuo browser e non viene inviato a nessuno. Serve a dare un ordine di grandezza, non a sostituire un’analisi.
Il risultato è il prodotto dei quattro valori: persone × costo orario × ore × episodi. Non include gli effetti indiretti come ordini persi, penali e ore di recupero.
Costo stimato dei fermi in un anno
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È la cifra che il presidio continuo lavora per ridurre: il monitoraggio proattivo interviene prima che il blocco arrivi alle persone.
Parliamo dei tuoi numeriPrevenire i fermi protegge la continuità del lavoro.
Descrivici come è fatta la tua infrastruttura: analizziamo la situazione e ti indichiamo dove intervenire per primo.
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