ERP · Business Experience

Il gestionale di NTS Informatica per amministrazione, contabilità, logistica, produzione e commerciale in un’unica piattaforma. Aesir è Gold Partner NTS: analisi, configurazione, migrazione dati, formazione e supporto continuativo.

La parte difficile di un ERP non è installarlo: è decidere come si chiamano le cose. Codici articolo, causali, centri di costo, stati di un ordine: sono scelte che restano per anni e che vengono fatte una volta. Per questo l’analisi viene prima, e per questo la migrazione dei dati storici è un progetto a sé: quello che entra sporco resta sporco, e nessuna configurazione lo sistema dopo.

CRM · Ydea e SugarCRM

Sono due prodotti distinti, non due nomi della stessa piattaforma: scegliamo l’uno o l’altro in base a come vendete. Ydea è la suite cloud per le PMI che vogliono uno strumento pratico e già pronto: anagrafiche, offerte, pipeline commerciale, attività e assistenza al cliente in un unico posto. SugarCRM è la piattaforma per chi ha processi di vendita articolati e ha bisogno di profondità: automazioni, integrazione con il gestionale e la componente predittiva SugarAI, che stima quali trattative hanno più probabilità di chiudersi.

Documentale e BPM · ARXivar

Digitalizzare, classificare e ritrovare i documenti; modellare e automatizzare i workflow approvativi. La fine del caos documentale e delle firme che girano per l’ufficio.

La parte che si sottovaluta è il BPM, cioè il disegno del flusso: chi approva, in che ordine, con quale soglia, che cosa succede se la persona è assente. Un documento archiviato bene si ritrova; un flusso disegnato bene fa sparire i solleciti interni, perché la pratica arriva da sola alla scrivania giusta e resta tracciata dall’inizio alla fine.

Tesoreria · Agicap

Liquidità, flussi di cassa, previsioni e scenari collegati in tempo reale a conti correnti e gestionale. La direzione vede la situazione finanziaria com’è oggi, non come era un mese fa.

Il confronto è con il foglio di calcolo, che in molte aziende è ancora lo strumento di tesoreria. Funziona finché lo tiene una persona sola e finché i conti sono pochi: poi diventa una fotografia vecchia di settimane, con formule che nessuno rilegge e una previsione che dipende da chi la compila. Collegare i conti correnti e il gestionale cambia la frequenza del dato, ed è quella a fare la differenza quando si deve decidere un pagamento o un investimento.

Soluzioni HR

Presenze e turni, ferie e permessi, distribuzione dei cedolini, onboarding e portale dipendenti. L’amministrazione del personale smette di vivere di email e moduli cartacei.

Il beneficio più immediato non è per l’ufficio HR, è per tutti gli altri: la richiesta di ferie, il cedolino, il documento da firmare passano da un portale invece che da uno scambio di messaggi. L’ufficio recupera le ore che oggi spende a rispondere alle stesse domande, e ha una traccia di quello che è stato approvato e quando.

Comunicazione unificata · Wildix

Centralino telefonico, chat, videoconferenza e presenza dei colleghi in un’unica piattaforma cloud che si usa dal browser. Sostituisce l’impianto in sede e mette sullo stesso strumento chi lavora in ufficio, da casa o in mobilità. Aesir è Gold Partner Wildix: migrazione dal centralino esistente, numerazioni e integrazione con CRM e gestionale.

Assistenza conversazionale · Userbot

Piattaforma italiana di conversational AI per costruire assistenti virtuali che rispondono via chat o al telefono, con il passaggio della conversazione a un operatore quando la richiesta esce dal seminato. Si usa sul primo livello di contatto, dove arrivano molte domande simili fra loro.

Integrazione e sviluppo

Il valore vero è il collegamento: ERP, CRM, documentale, tesoreria e HR che si parlano, più personalizzazioni e automazioni dove il processo lo richiede.

In concreto significa far parlare sistemi che non sono nati per parlarsi: un ordine che dal CRM diventa una commessa nel gestionale, una fattura che dal documentale arriva in contabilità con i dati già compilati, un pagamento che dalla banca torna riconciliato in tesoreria. Dove esiste un’API la usiamo; dove non esiste si costruisce l’integrazione, e la manteniamo noi quando i due sistemi si aggiornano.