NethVoice è un centralino telefonico VoIP di ultima generazione sviluppato da Nethesis, progettato per offrire alle aziende una piattaforma di comunicazione unificata flessibile, scalabile e ricca di funzionalità. Basato su tecnologie open source, NethVoice integra servizi di telefonia tradizionale con strumenti avanzati di collaborazione, migliorando l’efficienza operativa e la produttività aziendale.
Centralino VoIP Flessibile e Scalabile
NethVoice è un sistema di telefonia IP che si adatta alle esigenze di aziende di qualsiasi dimensione. Offre la possibilità di gestire linee telefoniche tradizionali e VoIP, permettendo una transizione graduale verso le nuove tecnologie. La scalabilità del sistema consente di aggiungere facilmente nuovi interni, linee e funzionalità senza interruzioni del servizio, garantendo un investimento duraturo nel tempo.
Integrazione con CRM ed ERP Aziendali
NethVoice può essere integrato con i principali sistemi CRM ed ERP, consentendo di sincronizzare i dati dei clienti e delle chiamate. Questa integrazione migliora l'efficienza del servizio clienti, permettendo agli operatori di accedere rapidamente alle informazioni pertinenti durante le chiamate. Inoltre, supporta l'automazione dei processi aziendali legati alla comunicazione.
App Mobile per Comunicazioni in Movimento
NethVoice include un'applicazione mobile che trasforma lo smartphone in un interno del centralino. Gli utenti possono effettuare e ricevere chiamate come se fossero in ufficio, accedere alla rubrica aziendale, partecipare a conferenze e gestire la propria disponibilità. Questo supporta il lavoro remoto e la mobilità, garantendo continuità nelle comunicazioni aziendali.
Funzionalità Avanzate di Comunicazione Unificata
Oltre alle chiamate vocali, NethVoice integra servizi di messaggistica istantanea, videochiamate, conferenze audio e video, presenza e condivisione di file. Questa integrazione facilita la collaborazione tra i dipendenti, migliorando la comunicazione interna ed esterna. Gli utenti possono accedere a queste funzionalità attraverso diversi dispositivi, inclusi telefoni IP, softphone su PC e app mobile.
Interfaccia Web Intuitiva e Personalizzabile
Il sistema offre un'interfaccia web user-friendly per la gestione e la configurazione del centralino. Gli amministratori possono personalizzare le impostazioni, monitorare le chiamate, gestire le code e gli interni con facilità. L'interfaccia è accessibile da qualsiasi browser, senza necessità di software aggiuntivi, semplificando la gestione anche per chi non ha competenze tecniche approfondite.
Sicurezza e Affidabilità Elevate
La piattaforma è progettata con un'attenzione particolare alla sicurezza delle comunicazioni. Include funzionalità come la crittografia delle chiamate, firewall integrato e sistemi di rilevamento delle intrusioni. Inoltre, NethVoice offre meccanismi di backup e ridondanza per assicurare la continuità del servizio in caso di guasti o interruzioni, proteggendo l'operatività aziendale.
Funzionalità di NethVoice
NethVoice di Nethesis rappresenta una soluzione all’avanguardia per le aziende che desiderano modernizzare le proprie infrastrutture di comunicazione. Come centralino VoIP flessibile e scalabile, NethVoice permette di gestire contemporaneamente linee telefoniche tradizionali (ISDN, PSTN) e linee VoIP, facilitando la migrazione verso le tecnologie IP senza discontinuità nel servizio. Questa flessibilità assicura che l’investimento sia protetto nel tempo, adattandosi alla crescita e alle esigenze mutevoli dell’azienda.
Una delle peculiarità di NethVoice è l’offerta di funzionalità avanzate di comunicazione unificata. La piattaforma integra chiamate vocali, videochiamate, messaggistica istantanea, presenza e conferenze, tutto in un unico sistema. Questo consente ai team di collaborare in modo più efficiente, riducendo i tempi di risposta e migliorando la qualità del servizio. L’accesso alle funzionalità può avvenire tramite telefoni IP, client su PC o app mobile, garantendo flessibilità e adattabilità alle diverse modalità di lavoro.
L’integrazione con CRM ed ERP aziendali è un altro punto di forza di NethVoice. Collegando il centralino ai sistemi gestionali, gli operatori possono visualizzare le informazioni dei clienti durante le chiamate, automatizzare l’inserimento di dati e migliorare l’efficacia delle interazioni. Questa integrazione supporta processi come il click-to-call dai software gestionali, la registrazione automatica delle chiamate nel CRM e l’analisi delle performance del team di vendita o assistenza.
La interfaccia web intuitiva e personalizzabile di NethVoice semplifica la gestione del sistema. Gli amministratori possono configurare interni, gruppi di chiamata, regole di instradamento, code di attesa e molto altro, tutto attraverso un pannello di controllo accessibile via browser. La possibilità di personalizzare le impostazioni senza necessità di interventi tecnici complessi consente all’azienda di adattare rapidamente il sistema alle proprie esigenze operative.
Per supportare la mobilità e il lavoro remoto, NethVoice offre un’app mobile che estende le funzionalità del centralino agli smartphone dei dipendenti. Con l’app, gli utenti possono effettuare e ricevere chiamate con il proprio interno aziendale, partecipare a conferenze, consultare la rubrica e impostare lo stato di presenza. Questo assicura che le comunicazioni aziendali siano sempre a portata di mano, indipendentemente dalla posizione fisica dell’utente.
La sicurezza è una componente fondamentale di NethVoice. Il sistema implementa sicurezza e affidabilità elevate attraverso la crittografia delle comunicazioni, protezione firewall integrata e sistemi anti-intrusione. Queste misure proteggono le comunicazioni da intercettazioni e accessi non autorizzati. Inoltre, la piattaforma supporta configurazioni di ridondanza e backup, garantendo la continuità del servizio anche in caso di guasti hardware o problemi di rete.
NethVoice si basa su tecnologie open source, il che significa che beneficia di una comunità globale di sviluppatori e aggiornamenti costanti. Questo garantisce un elevato livello di innovazione e permette di integrare nuove funzionalità in modo rapido. L’open source offre anche trasparenza sul funzionamento del sistema e la possibilità di personalizzazioni specifiche per le esigenze dell’azienda.
NethVoice di Nethesis è una soluzione completa per la comunicazione aziendale, che combina funzionalità avanzate, flessibilità e sicurezza. La sua capacità di integrarsi con altri sistemi aziendali, insieme alla facilità di gestione e all’accesso mobile, la rende ideale per aziende che cercano di migliorare le proprie comunicazioni interne ed esterne, aumentando la produttività e la soddisfazione dei clienti.